ENGLISH | FRANÇAIS
ΑΡΧΙΚΗ | ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ | ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ | ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ Α-Ω | ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Libqual

Έρευνα Ποιότητας Υπηρεσιών της
Βιβλιοθήκης Πανεπιστημίου Κύπρου

Στο πλαίσιο των προσπαθειών που καταβάλλει το Πανεπιστήμιο Κύπρου για συνεχή βελτίωση της ποιότητας
των παρεχόμενων υπηρεσιών, η Βιβλιοθήκη επαναλαμβάνει για δεύτερη φορά την έρευνα LibQUAL+®. Σκοπός της έρευνας είναι η μέτρηση του βαθμού ικανοποίησης των χρηστών της σε θέματα:

  • Πρόσβασης σε επιστημονικές πηγές πληροφόρησης,
  • Επίπεδο εξυπηρέτησης από το προσωπικό,
  • Κτηριακές εγκαταστάσεις,
  • κ.ά.

Η πρώτη έρευνα LibQUAL+®,  πραγματοποιήθηκε τον Οκτώβριο του 2009 και τα αποτελέσματα της συνέβαλαν
καθοριστικά στην ιεράρχηση των προτεραιοτήτων της Βιβλιοθήκης με βάση τις δικές σας ανάγκες. Ενδεικτικά αναφέρονται:

  • η εφαρμογή του θεσμού Βιβλιοθηκονόμου-Συνδέσμου (Liaison) για κάθε Ακαδημαϊκό Τμήμα
  • η οργάνωση σεμιναρίων Πληροφοριακής Παιδείας
  • η στελέχωση με σταθερό και προσοντούχο προσωπικό κατά τις απογευματινές/νυκτερινές βάρδιες, κ.ά.

Η δική σας ενεργή συμμετοχή στη διαδικασία προώθησης αλλαγών, διαφοροποίησης προτεραιοτήτων, καθώς
και στρατηγικού σχεδιασμού ανάπτυξης της Βιβλιοθήκης, αποκτά καθοριστική σημασία.

Παρακαλούμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο (περίπου 8 λεπτά) για τη συμπλήρωση του πιο κάτω ερωτηματολογίου υπό την ιδιότητά σας ως φοιτητής/τρια, ακαδημαϊκό ή διοικητικό προσωπικό.

Η έρευνα θα διαρκέσει από 21 Μαρτίου μέχρι 31 Μαΐου 2012, είναι ανώνυμη και περιλαμβάνει κλήρωση δώρων μεταξύ των φοιτητών που συμμετέχουν.  

 

Για διευκρινίσεις και σχετικές πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Έλενα Διομήδη-Παρπούνα (υπεύθυνη έρευνας LibQUAL+®), τηλ. 22-895198

 

Τελευταία ενημέρωση 08/04/2012